Livraisons & Retours

Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées. Ensuite, les délais postaux varient selon les lieux d'expédition et de destination. Ils sont habituellement de :
• 2 à 4 jours pour un envoi national
• 3 à 5 jours pour un envoi hors métropole.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée. Nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais aller, à réception du produit par nos soins, complet et dans son état d’origine.
Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter le Service clientèle par email : service-client@bsboyzindustry.com, pour toute question ou en cas de problème. Pour cela il vous suffit de vous identifier à l’aide de votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Frais d'expédition
les zone géographique de livraison sont :
- l'Ile de France
- la France Métropolitaine (Corse et Monaco comprises)
- le reste du monde
Les trois modes d'expédition sont :
· le Service Economique (Lettre et Coliéco) - délai : de 3 à 5 jours
· le Service Rapide (Colissimo 48 heures) - délai : de 1 à 2 jours
· le Service Express (Chronopost classic) - délai : le lendemain de votre commande, votre colis vous est remis en main propre contre signature
Poids des articles :
. Vinyle simple : 250g
. Vinyle double : 400g
. Vinyle triple : 500g
. Vinyle 45 tours mini : 50g
. CD : 120g
. CD Double : 200g
. Sweet-shirt : 800g
. Tee-shirt : 240g

- Les délais de livraison courent à compter au plus tard du jour ouvrable suivant la date de la commande, sous réserve de la disponibilité du produit.
- Coût de chaque mode de livraison en France : Quel que soit le mode de livraison choisi, vous ne payez que le montant des frais de port de La Poste, sans aucun supplément. Les frais de port sont automatiquement calculés et affichés avant d’effectuer votre paiement.

Service Economique (Lettre et Coliéco) - délai : de 3 à 5 jours

Frais de port Tarif Ile de France et métropole
. 100g > 1,68€
. 350g > 2,90€
. 500g > 3,05€
. 1 000g > 4,27€
. 1 500g > 5,79€
. 2 000g > 6,40€
. 2500g et + > 7,00€

Service Rapide (Colissimo 48 heures) - délai : de 1 à 2 jours

Frais de port Tarif Ile de France
. 250g > 3,50
. 500g > 4,57
. 750g > 5,49
. 1 000g > 6,10
. 1 500g > 6,86
. 2 000g > 7,31
. 2500g et + > 8,50

Frais de port Tarif national
. 250g > 4,42
. 500g > 5,95
. 750g > 7,17
. 1 000g > 7,93
. 1 500g > 8,54
. 2 000g > 9,00
. 2500g et + > 10,00

Service Express (Chronopost classic) - délai : le lendemain de la commande

Frais de port Tarif Ile de France
. 1 000g > 13,00€
. 2 000g > 14,00€
. 3 000g > 15,00€
. 4 000g > 16,00€
. 5 500g > 16,80€
. 7 000g et + > 18,30€

Frais de port Tarif national
. 1 000g > 14,50€
. 2 000g > 15,70€
. 3 000g > 17,00€
. 4 000g > 18,20€
. 5 500g > 19,50€
. 7 000g et + > 22,00€

- Coût de chaque mode de livraison en Europe et dans le monde :
Quel que soit le mode de livraison choisi, vous ne payez que le montant des frais de port de La Poste, sans aucun supplément. Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la zone géographique de livraison et du mode d’expédition choisi. Les frais de port vous sont automatiquement calculés et affichés avant d’effectuer votre paiement.

- Adresse de livraison et de facturation :
S'il s'agit de votre première commande, vous devez indiquer l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir les articles que vous avez commandés (c'est l'adresse de livraison). Vous devez également indiquer l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la facture de votre commande (c'est l'adresse de facturation). Si l'adresse de facturation est identique à celle de livraison, ne remplissez pas le champ destiné à cet effet, votre choix sera automatiquement pris en compte.
Si vous avez déjà commandé sur le site BSBoyz Industry, vos adresses de livraison et de facturation sont enregistrées dans votre compte. Votre commande et votre facture vous seront envoyées à ces adresses. Bien sûr, vous avez la possibilité de les modifier lors de votre commande. Les adresses alors saisies concernent uniquement la commande en cours, et ne modifient pas les informations de « Mon Compte ».
Qualité des emballages : comme nous savons qu'il est très agréable de recevoir des disques neufs en excellent état, nous avons décidé de réaliser tous nos envois dans des enveloppes cartonnées super résistantes et protectrices. Ces emballages assurent la protection totale de vos produits durant le transport jusqu'à chez vous. Leur prix n'est pas compté dans votre facture, BSBoyz Industry en assume intégralement le coût.

Satisfait ou remboursé - Droit de rétractation
- Réserves
Vous devez notifier au transporteur et à BSBoyz Industry toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...). Vous pouvez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévues dans ce cas particulier.
- Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de BSBoyz Industry sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.
- Adresse de retour : Service Client BSBoyz Industry, 04 allée du puits 95190 Fontenay En Parisis

Conformité des produits
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. BSBoyz Industry procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé, les frais de retour restant à votre charge.

Remboursement
Les remboursements des produits seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s'effectuera par crédit sur le compte bancaire du client.

Service clientèle
Pour toute information, question ou suivi de commande, vous pouvez contacter notre service clientèle par... :
- Courrier : Service Client BSBoyz Industry, 04 allée du puits 95190 Fontenay En Parisis
- Email : service-client@bsboyzindustry.com
- Téléphone : +33(0) 6